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家电行业导购员10大销售技巧----销售技巧培训
    时间:2014-05-26    分享到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到QQ空间 分享到MSN 分享到开心网 分享到人人网 分享到豆瓣 分享到白社会 分享到邮件 分享到爱分享
        导购员在销售产品的时候除了要有声情并茂的讲解外,同时还需要掌握一定的销售技巧,这样才能使整个销售过程变得更加完美,更能打动消费者,本文销售技巧培训之家电行业导购员10大销售技巧给你列举出10个销售中的技巧。
 
 
 
        一、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
        例如?#20309;?#20204;在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
 
 
        二、?#21592;?#25925;事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
        例如:在试低音、高音的时候可?#21592;?#19968;些小故事。先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要 求,此时在做相应的演?#23621;?#35762;解;假如您早上起床想听一下轻松的音?#37073;?#20351;自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可?#26376;?#36275;您的要求,此时在做相应的演 ?#23621;?#35762;解。要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
 
 
        三、区分谁是购买者、谁是决策者
        例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母?#27973;?#38065;者、决策者,子女?#24039;?#21697;的使用者、影响者;销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于?#28304;?#24433;响者,因为这种导购员销售技巧可能会影响到我们的整个销售过程。
 
 
        四、销售的过程中要注意促单
        销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如?#21512;?#29983;,您放?#27169;?#25105;跟您开一台吧?#36824;?#23458;在?#28120;?#19981;决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单。
 
 
        五、学会应付讨价还价的顾客
        消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议?#27426;?#36861;求成就?#23567;?#25105;们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信?#23567;?#20854;次需要对消费者?#35782;?#30340;恭维与夸?#20445;?#20351;消费者获得某种程度的满足?#23567;?#26368;后用执着触动消费者的可怜心。
 
 
        六、学会诉求与赞美
        例如:用感人的语言使顾客下定决?#27169;?#22914;“您夫人看到一定会高兴的。”用某种动作对?#28120;?#19981;决的顾客做工作,让其下决?#27169;?#22914;“您再看一下,您多试一下。”赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
 
 
        七、学会利用销售道具
        我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为…所以…”,同理,在我们?#23548;?#30340;销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
 
 
        八、学会观察与比喻
        在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在?#23548;?#30340;销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
 
 
        九、善于与一线品牌做比较
        作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的机器。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。
 
 
        十、学会进行封?#25307;?#38382;题的提问
        销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封?#25307;?#30340;问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如?#21512;?#29983;,我们的音箱是不是外观很时?#37073;?#20808; 生,我们的重低音是不是很有震撼力?在设?#21697;獗招?#38382;题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
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