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商务礼仪培训:商务礼仪的重要性
    时间:2013-11-28
        礼仪的官方定义,礼仪作为协调人际关系的行为规范。人与人之间的关系需要用相关的行为准则去规范,礼仪的形式很多,划分的范围也不一样,按区域范围划分为国内礼仪和涉外礼仪;按主体对象可以分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪,个人社交礼仪;从物质媒介看,有见面问候礼仪,交谈礼仪,宴请礼仪,宗教礼仪等等。
 
 
        我们今天就说说商务礼仪,商务礼仪顾名思义就是在日常商务?#24615;?#29992;的技巧,我们在商务礼仪的实际操作中要把握其的规范性、对象性、技巧性三个基本特征,区分好对象,把握好规范,运用熟练的技巧去规范自己,让自己在商业领域大放光彩。
 
 
        ?#25191;?#31038;会发展那么迅速,各类企业拔地而起,企业需要商务人?#20445;?#21830;务人员的素质直接影响企业的市场竞争力,商务人员的个人素质就是在商务交往中待人接物的表现,提高商务人员的素质不容忽视。
 
 
         那商务礼仪又?#24515;?#20960;方面的作用呢?
 
 
        (一)商务礼仪是企?#21040;?#34892;商务谈判的需要
        商务谈判人员一定要意识到商务礼仪的重要性。要成为一名合格的商务谈判人?#20445;?#39318;先要提高自身的素质修养,要有思想,有知识,还要懂礼节。其次,商务谈判人员?#28909;?#20316;为企业的形象代表,一定要注意自己的言行举止,随时随地以规范的礼仪要求来?#38469;?#33258;己的行为。特别是在国际商务谈判中,会接触到世界各地各行各业的人员。因此,我们的商务谈判人员应该熟悉和了解不同国家的风俗人情,这样才能有助于在谈判过程中把握谈判对象的心理活动,分析对方言语背后的深刻含义。由此可见,商务礼仪在商务谈判中能够体现谈判双方的互相尊重。
 
 
 
         (二)商务礼仪有助于塑造良好的社会形象
        人们都知道,在人际交往中,要给交往对象留下深刻的印象,个人形象?#27973;?#37325;要。那么,作为一个企业工作人?#20445;?#26356;应是如此。企业工作人员在商务活动中,代表的是企业形象,如果能讲究商务礼仪,就能帮助自己的企业在社会上树立良好的企业形象,从而得到公众的肯定与赞扬很容易获得社会各方面的信任和支持,创下良好的信誉度,有助于在激烈的竞争中具有坚实的市场竞争力。由此可见,企业谈判人员时刻注意礼仪,既是个人素质的体现,也是树立企业良好形象的需要。在商务谈判过程中,其仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节等礼仪?#38469;?#20915;定着塑造企业形象的关键。
 
 
       (三) 商务礼仪是妥善处理好各方面关系的需要
        在商务谈判中,处理好与竞争对手、合作伙伴以及客户之间的关系是不可忽视的。谈判人员在谈判过程中的综合表现直接影响着人际关系的建立。谈判人员的行为方式的好与坏决定了商务人际关系的深入程度。因此,有着良好礼仪规范的商务行为有助于加快谈判双方商务关系的建立; 良好的商务关系又有助于商务谈判的顺利进行。.
 
 
        对一个成功的商务人士来说,商务礼仪起着承前启后的作用,让你自己更好的去融入职场,请关注商务礼仪!
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